12月19日晚6点，市自来水公司供水客服中心接到报漏，位于榆树村8队的DN800供水主管线爆管。值班人员立即向领导汇报情况，公司党总支书记、经理王国忠同志第一时间启动应急预案，召集工程、维修、检漏、后勤等相关主要领导组织抢修大队奔赴现场抢修，同时，启动应急措施，低压供水，保障低楼层居民临时性有水可用。

　　险情就是命令，行动胜于承诺。面对突发的爆管，因抢修现场的领导干部职工不畏严寒、饥饿、困乏和脏累，应急机制响应及时，各项工作得以有序开展：清理泥土开挖作业面、人工清理，排水打卡……经过市自来水公司22个小时的全力奋战，12月20日下午3点半，以最快时间内完成了抢修任务，使城区恢复了正常供水。用行动践行了“让政府放心，让用户满意”的服务宗旨。